Sistemas de Automação Urbana

Uma cidade mais inteligente à escala humana.

Os sistemas para a gestão de parques de estacionamento, barreiras rodoviárias, dissuasores e controlo de acessos no centro das cidades são alguns dos produtos da Bft projectados para o sector Urban Access Automation. Através do know-how acumulado ao longo dos anos, os nossos técnicos são capazes de entender as suas necessidades e propor uma oferta personalizada, com especial atenção à contenção de custos. Os sistemas dedicados Urban Traffic Management da Bft oferecem soluções de última geração de grande teor tecnológico e garantem uma assistência profissional qualificada durante a implementação e manutenção do sistema.

Descubra os produtos, soluções e serviços da Bft projectados para o sector Urban Access Automation.

Serviços

Profissionalismo e excelência aliam-se aos produtos e expressam-se também nos serviços prestados aos clientes.

PROJECTAÇÃO/ENGENHARIA

Através do know-how acumulado ao longo dos anos, os nossos técnicos são capazes de entender as suas necessidades de instalação, com as melhores ofertas para si, com especial atenção à contenção de custos.

REALIZAÇÃO DO PROJECTO

Uma vez detectadas as suas necessidades, uma equipa de especialistas irá realizar a sua instalação, efectuar a cablagem e testá-la antes da colocação em serviço a fim de assegurar a máxima tranquilidade durante a instalação.

IMPLEMENTAÇÃO

Os nossos técnicos especializados realizarão a sua instalação garantindo o cumprimento de todas as normas em vigor no seu país. O arranque inclui ainda uma sessão de formação no local para os responsáveis pela manutenção do sistema.

ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA

4.1 módulo 1: Assistência telefónica prioritária

Com este pacote, o cliente tem direito a assistência telefónica prioritária. Um técnico especializado Bft entrará em contacto com o cliente após o contacto telefónico. A nossa experiência mostrou-nos que a maioria dos pedidos de assistência é resolvida através do telefone ou da web.


4.2 módulo 2: módulo 1 + assistência web prioritária

Através do nosso sistema de gestão web os nossos técnicos poderão ligar-se à sua instalação para resolver o problema. A nossa experiência mostrou-nos que a maioria dos pedidos de assistência é resolvida através do telefone ou da web.


4.3 módulo 3: módulo 2 + intervenção prioritária no local

Nos casos em que a assistência prioritária telefónica e via web não são suficientes, o pacote 3 dá direito a um número de intervenções prioritárias no local: um grupo de técnicos especializados intervirá no sistema para resolver o problema.


4.4 Formação in loco e em sala de aula

A Bft organiza cursos online e em sala de aula para a condução óptima do sistema de estacionamento. O programa é personalizado consoante as exigências do cliente e desenvolvido por pessoal técnico que ilustrará os modos de operação e manutenção da instalação.


4.5 Kit de segurança

No momento da projectação da instalação, os técnicos Bft identificam as peças de substituição mais críticas na instalação específica. Com estas peças originais à disposição, não terá nenhum problema de paragem do equipamento e o seu investimento estará protegido.


4.6 Help desk automático

Com este pacote, o software de gestão do sistema de estacionamento envia automaticamente um número definido de alertas ao help desk Bft. Deste modo, mesmo se o estacionamento não for vigiado, o pedido de assistência chegará automaticamente aos técnicos Bft.


4.7 Manutenção preventiva

Com verificações preventivas periódicas desenvolvidas no local pelos técnicos especializados Bft, poderá prevenir possíveis avarias do equipamento. Decida qual o número e a periodicidade das verificações, deixe o resto connosco.


4.8 Actualizações de software

O software de gestão é um produto dinâmico, por isso a Bft disponibiliza actualizações de software periódicas que o nosso departamento técnico aplicará mediante ligação web.

MAIS INFORMAÇÕES

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