Attraverso il know how accumulato negli anni i nostri tecnici sono in grado di capire le vostre esigenze di installazione, proponendovi la migliore offerta su misura per voi, con una particolare attenzione al contenimento dei costi.
Automazioni per Uso Urbano
Una città più intelligente e a misura d’uomo
Sistemi per la gestione di parcheggi, barriere stradali, dissuasori di sosta e controllo degli accessi nei centri storici, sono questi alcuni dei prodotti Bft realizzati per il mondo Urban Access Automation. Grazie al know how accumulato negli anni, i nostri tecnici sono in grado di capire le esigenze degli installatori e proporre un’offerta pensata su misura, con particolare attenzione al contenimento dei costi.I sistemi dedicati all’Urban Traffic Management realizzati da Bft offrono soluzioni di ultima generazione con un elevato contenuto tecnologico e garantiscono assistenza professionale qualificata sia in fase di implementazione che di mantenimento dell’impianto.
Scopri i prodotti, le soluzioni e i servizi Bft ideati per il mondo Urban Access Automation.
Servizi
Professionalità ed eccellenza vanno oltre il prodotto e si misurano anche nei servizi forniti ai clienti.
PROGETTAZIONE-ENGINEERING
REALIZZAZIONE DEL PROGETTO
Una volta comprese le vostre esigenze, un team di esperti realizzerà il vostro impianto, cablandolo e testandolo prima della messa in opera, in modo da garantirvi massima tranquillità in fase di installazione.
START-UP
I nostri tecnici specializzati installeranno il vostro impianto seguendo tutte le norme vigenti nel vostro paese. Con lo start up è compresa anche una sessione di training in loco per i manutentori dell’impianto.
ASSISTENZA POST VENDITA
4.1 modulo 1: Assistenza telefonica prioritaria
Con questo pacchetto il cliente ha diritto alla priorità di assistenza telefonica. Un tecnico specializzato Bft vi ricontatterà dopo la vostra chiamata. La nostra esperienza ci insegna che la maggior parte delle richieste di assistenza vengono risolte via telefono o web.
4.2 modulo 2: modulo 1 + Assistenza web prioritaria direttamente sull'impianto
Attraverso il nostro sistema di gestione web i nostri tecnici si collegheranno al vostro impianto per risolvere il problema. La nostra esperienza ci insegna che la maggior parte delle richieste vengono risolte via telefono o web.
4.3 modulo 3: modulo 2 + Intervento prioritario on site
Laddove l'assistenza prioritaria telefonica e via web non fosse sufficiente, con il pacchetto 3 si ha diritto a un numero di interventi prioritari on site: un gruppo di tecnici specializzati interverrà sull'impianto risolvendo il problema.
4.4 Formazione in loco e in aula
Bft organizza corsi on line e in aula per la conduzione ottimale del sistema di parcheggio; il programma è personalizzato a seconda delle vostre esigenze e svolto da personale tecnico che vi illustrerà la modalità di gestione e manutenzione dell'impianto.
4.5 Safety kit
Al momento della progettazione dell'impianto i tecnici Bft identificano le parti di ricambio più critiche nella specifica installazione. Con questi pezzi originali a disposizione non avrete alcun problema di blocco dell'impianto, e il vostro investimento sarà pienamente tutelato.
4.6 Help desk automatico
Con questo pacchetto il software di gestione del sistema di parcheggio manda automaticamente un numero definito di alert all'help desk Bft. In questo modo anche se il parcheggio non è presidiato la richiesta di assistenza arriverà automaticamente ai tecnici Bft.
4.7 Manutenzione preventiva
Con controlli periodici preventivi svolti in loco dai tecnici specializzati Bft potete prevenire possibili malfunzionamenti dell'impianto. Decidete voi il numero e la periodicità dei controlli, al resto ci pensiamo noi.
4.8 Aggiornamenti software
Il software di gestione è un prodotto dinamico, per questo Bft mette a disposizione degli aggiornamenti periodici del software che il nostro reparto tecnico applicherà tramite connessione web.
