Automationssysteme für die Nutzung in der Kategorie Urban (Städtebau)

Eine intelligentere, menschenfreundlichere Stadt.


Zu den Bft Produkten des Sektors Urban Access Automation gehören Systeme für die Verwaltung von Parkbereichen, Schranken, Poller und Zugangskontrolle in Stadtzentren. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und unseres Know-hows sind unsere Techniker in der Lage, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen das beste Angebot unterbreiten zu können, das Ihren Wünschen, auch im Hinblick auf ein begrenztes Budget, entspricht. Die von Bft entwickelte Urban Traffic Verwaltungssysteme bietet topaktuelle Lösungen mit hohem Technologieanteil und gesicherte qualifizierte professionelle Unterstützung bei der Umsetzung und Wartung eines Systems.

 

Entdecken Sie die Bft Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, die speziell für den Sektor Urban Access Automation entwickelt wurden.

Bft-Lösungen für den Bereich Building

Systeme, die Unternehmen Zugang zu einer neuen Welt geben.

Referenzen

Werfen Sie einen Blick in den Bereich, der unseren Installationen gewidmet ist.

Marina degli Aregai, Sanremo SP, Italien
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Camper Stop Frassini, Ortschaft Frassino Peschiera del Garda (VR), Italien
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Kuwait City - Kuwait
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POREK, Kroatien
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Ortschaft Thiene, Vicenza. Italien
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Ortschaft San Candido, Bozen, Italien
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Sirmione (BS), Italien
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Pontremoli (MS), Italien
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Messegelände Israel
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Um Ihnen einen umfassenden und effizienten Service bieten zu können, bitten wir Sie, alle Felder auszufüllen.

Dienstleistungen

Professionalität und Spitzenleistung gehen über das einzelne Produkt hinaus. Diese Qualitäten werden an den für Kunden bereitgestellten Dienstleistungen gemessen.

PLANUNG UND ENGINEERING

Dank unserer langjährigen Erfahrung und unseres Know-hows sind unsere Techniker in der Lage, Ihre Installationsansprüche zu verstehen und Ihnen das beste Angebot zu unterbreiten, das Ihren Wünschen, auch im Hinblick auf die Kosten, entspricht.

UMSETZUNG DES PROJEKTES

Nachdem wir Ihre Bedürfnisse verstanden haben, wird Ihre Anlage von einem Expertenteam realisiert. Alle Verkabelungen und Tests werden bereits in dieser Phase ausgeführt, um spätere Überraschungen bei der Installation auszuschließen.

START-UP

Unsere spezialisierten Techniker installieren Ihre Anlage gemäß allen in Ihrem Land geltenden einschlägigen Vorschriften. Das Anlagen-Start-up beinhaltet auch eine Trainingssession vor Ort für die Wartungstechniker der Anlage.

KUNDENBETREUUNG

4.1 Modul 1: Vorrangige telefonische Kundenbetreuung

Dieses Paket gibt dem Kunden das Recht auf den Vorrang bei der telefonischen Kundenbetreuung. Ein qualifizierter Fachtechniker von Sacs ruft Sie nach Ihrer Kundendienstanfrage zurück. Nach unserer Erfahrung kann der größte Teil der Kundendienstanfragen telefonisch oder über das Internet abgewickelt werden.


4.2 Modul 2: Modul 1 + vorrangiger Support via Internet direkt an der Anlage

Über das Management-System via Internet loggen sich unsere Techniker in Ihre Anlage ein, um das Problem zu lösen. Nach unserer Erfahrung kann der größte Teil der Kundendienstanfragen telefonisch oder über das Internet abgewickelt werden.


4.3 Modul 3: Modul 2 + vorrangiger Technikerbesuch vor Ort

Wo ein Problem nicht telefonisch bzw. über das Internet gelöst werden kann, bietet Ihnen das Paket 3 eine bestimmte Anzahl vorrangiger Kundendienstbesuche vor Ort: Ein Team qualifizierter Fachtechniker wird das Problem direkt an Ihrer Anlage beheben.


4.4 Schulung vor Ort und im Seminarraum

Sacs organisiert Online-Kurse und traditionelle Seminare für die optimale Nutzung des jeweiligen Parkbewirtschaftungssystems. Das Kursprogramm wird nach Ihren Bedürfnissen zusammengestellt und von Technikern gehalten, die Ihnen die Verwaltung und Wartung Ihrer Anlage erläutern.


4.5 Safety kit

Bei der Planung der Anlage identifizieren die Sacs-Techniker die kritischen Ersatzteile für Ihre spezifischen Ausführung. Mit diesem Original-Ersatzteilsatz vermeiden Sie Störungen oder Anlagenausfälle.


4.6 Helpdesk-Funktion

Mit diesem Paket sendet die Parkraumbewirtschaftungs-Software automatisch eine festgelegte Anzahl von Alarmen an den Sacs-Helpdesk. Auf diese Weise werden eventuelle Kundendienstanfragen auch bei Parkraumbewirtschaftung ohne Personal automatisch an die Sacs-Techniker übertragen.


4.7 Vorbeugende Wartung

Durch regelmäßige vorbeugende Kontrollen vor Ort durch qualifizierte Sacs-Techniker können mögliche Anlagenstörungen vermieden werden. Sie entscheiden die Anzahl und Häufigkeit der Kontrollen, wir kümmern uns um den Rest.


4.8 Software-Updates

Die Management-Software ist ein dynamisches Produkt, deshalb stellt Sacs regelmäßige Software-Updates zur Verfügung, die von unserer technischen Abteilung über das Internet aufgespielt werden.

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